自扎根基层10余年以来，马有秀总是奔走在社区的大街小巷里，面对群众反映的邻里纠纷、婚恋矛盾、居住环境、基础设施等问题，她总能耐心倾听，用心用情，在能力范围内积极调解、尽力解决。她用实际行动诠释了一名基层人大代表的初心和使命，也成了社区群众最为信任的人。
自担任人大代表以来，马有秀始终牢记自己的代表职责，积极履职、为民代言，为民解忧。“马代表，人行道上树根突起，走路一不小心就跌倒。”“马代表，人行道太烂了，能不能帮我们反映一下。”这些民声民意是马有秀在走访入户时听到的。由于泰康小区大多行道树树根隆起导致路面小板松动、损毁严重，极大影响了群众出行和门店经营，路面改造成了群众亟待解决的事。
在今年的文山市第四届人民代表大会第四次会议上，我建议相关部门将“新平街道新安社区泰康小区人行道路小板修缮硬化”纳入2024年城市道路更新立项实施，并恳请市人大常委会协调相关部门给予财政预算资金，来帮助群众实际的解决问题。
之后，马有秀陆续收到了住建局和城乡综合执法局的答复，在多部门的共同努力下，泰康小区外围的瑞禾路、金泰路、泰康西路等路段的树池得以回填，周边路段也进行了初步修补。
近期，泰康小区发生了一起三个孩子在户外放礼花不慎把一位老人的脸炸伤的事故，老人要求三户人家赔偿的一万多元赔偿金，但其中一户人家却因家庭困难负担不起，双方争执不断，于是，他们便来到了社区寻找马有秀。一头是伤者，一头是困难窘迫的居民，要如何调解才能让双方都心服口服？马有秀在和社区工作人员商量交流后，几次主动上门调解，在说清事情原委并把彼此的立场和情况摆明后，双方最终达成协议，三户涉事家庭共赔偿4000余元并签订了调解协议，双方握手言和。
马有秀代表耐心地多次帮我们沟通协调，本来我还觉得想不通的，想想她说的也有道理，如果当时没有她做中间桥梁，有些矛盾不仅化解不了还可能会升级。
平时马代表就会来关心我们，所以这一次我们第一时间就想着来找马代表，她也是第一时间就来帮助我们解决这个事情，我们对这个结果很满意。
这是马有秀成功化解群众矛盾纠纷的一个缩影。群众利益无小事、一枝一叶总关情，每当得知街坊邻居有矛盾，她便马上上户调解，耐心倾听，疏导劝解。她说，像这样的矛盾纠纷看似小事，但却也是维护着一个社区团结稳定的重要一环。
马友秀不仅是一名积极履职的人大代表，还是新平街道新安社区的党委书记、居委会主任，在面对群众对美好生活的需求日益增长时，她竭力凝聚社区力量，助力泰康小区环境提升！
泰康小区是文山市的一个开放式老旧小区，共有693户9638余人。过去，小区基础设施陈旧，人口流动大难以管理，“脏乱差”现象较突出，于是，在“创卫”工作期间，马有秀积极组织社区工作人员对泰康小区长期违建、脏乱区域进行排查整治，目前，共修复硬化泰康小区组团道路21条，完成明沟加盖123米，疏通沟渠51米，小区基础设施得到较大改善，并深入推进泰康小区多个组团公共花园提质改造，改造面积5000平方米。人居环境品质得到较大提升，小区面貌焕然一新。
现在的泰康小区已经不是原来的泰康小区了，像内排房有花园的直接成了“热销款”，多亏了马代表和社区的工作人员，要不是他们，现在我们小区门前这些还全部是垃圾。
面对社区的大事小情，光靠个人力量当然不够。在马友秀这只“领头雁”的带领下，社区工作人员把社区当做自己的家，将工作融入社区服务工作的各个方面积极为人民群众做好事、办实事。
“火车跑得快、全靠车头带，我们在她的带领下，大家都对社区治理工作很是上心，遇到难以解决的问题，她都会跟大家一起商量解决，和她做好社区治理工作，我们都很开心。
“家”是马友秀时常挂在口中的一个字，这些年来，她始终把社区当作家来经营，把群众当作自己的家人，她厚植为民情怀，坚守为民初心，在悠长的日子里，她还将继续续写更多坚守初心、担当作为、创新治理的新故事。
跟大家相处那么多年，社区就像我的家一样，群众对我来说有一种家人的感觉，他们选我当代表，就是对我的信任，哪怕是一件小事，我都会尽心尽力地做好，不辜负他们的期望。
