为做好人大代表联系群众工作，切实维护群众利益，今年以来，秉烈乡人大采取“四举措”做好联系服务群众工作，在促进秉烈经济社会发展中更好地发挥了代表作用，以扎实有效的工作赢得广大人民群众的拥护和支持。

一是认真学习，提升代表综合素质。秉烈乡人大以巩固和深化党的群众路线教育实践活动为契机，组织人大代表认真学习党的十八大、十八届三中、四中全会精神，《代表法》、《监督法》、《组织法》、《信访条例》等与农村群众密切相关的法律法规，不断提升代表综合素质和业务能力。

二是以民为本，热情接待群众。在接待群众工作中恪守“以人为本”的工作理念，对来访的群众不推不靠，耐心听取群众的陈述和诉求，做好记录，主动做好答疑释惑和疏导工作。

三是严格程序，及时转交办理。对群众反映的合法问题，能答复解决的及时予以解决，不能解决的乡人大按照相关的程序及时转交政府相关部门，限时予以答复解决，使群众反映的问题事事有回音，件件有落实。

四是依法办事，维护法律权威。若群众反映的问题与法律法规相抵触，或要求不合实际，则耐心细致地向群众做好解释说明。

截至目前，我乡人大代表共接待群众84人次，解决群众反映的问题61件，为维护全乡的社会稳定奠定了良好的基础。